Гипотетическая истинность утверждения "Клиент всегда прав" уже давно подвергнута обструкции и критике со стороны не только самих клиентов, а в первую очередь представителей различных организаций по защите прав потребителей. В большинстве случаев потребитель, собственно, и есть никто иной, как клиент. Но стоит ли настаивать на сомнительной правоте ( Read more... )

Вчера закончила вторую статью по мотивам интервью с управляющей Союзом по защите прав потребителей. Много смеялась - какие только ситуации ни встречаются. И кто сказал, что немецкий язык беден? Блестящее изложение забавных и откровенно сатирических конфликтов. Пришлось по ходу перерабатывать. Все-таки, я не специалист по комическим куплетам, да и ( Read more... )

"Не ешь это!

( Read more... )

На следующей неделе у меня большое интервью с управляющей центральной службы земли Гессен, занимающейся решением проблем при нарушении прав потребителя. Посмотрим, что это за Сухов.

***

Третью неделю меня достает одна, даже не сказать, приятельница или знакомая - совсем бывшая одноклассница, которая почему-то решила, что обеспечение ее ( Read more... )